Algemene Verkoopsvoorwaarden
Algemene Voorwaarden van Gameology BVBA
(Ondernemingsnummer: BE 0891.368.632), gevestigd te Brussel, Kanselstraat 8.
1. Algemene bepalingen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de online winkel van Gameology BVBA, te raadplegen via www.outpostbrussels.be.
De producten die in de online winkel worden verkocht, omvatten onder andere bordspellen, kaartspellen, losse kaarten, accessoires, enzovoort.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van www.outpostbrussels.be.
De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgeslagen op www.outpostbrussels.be.
Op verzoek sturen wij u een schriftelijk exemplaar toe.
1.3 Door een bestelling te plaatsen, erkent u dat u de leverings- en betalingsvoorwaarden aanvaardt.
Gameology BVBA behoudt zich het recht voor om haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen na afloop van de geldigheidsduur.
1.4 Gameology BVBA garandeert dat het geleverde product overeenstemt met de overeenkomst en voldoet aan de specificaties vermeld in het aanbod.
1bis. Uitsluitend verkoop aan consumenten (B2C)
De website www.outpostbrussels.be is uitsluitend bestemd voor verkoop aan eindconsumenten (B2C).
De aangeboden producten zijn niet bedoeld voor professionele wederverkoop.
Er worden geen B2B (Business to Business)-verkopen uitgevoerd via de website, en er worden geen facturen op naam van een vennootschap of rechtspersoon uitgereikt.
Aankopen die via de website worden gedaan, worden beschouwd als particuliere aankopen, en de documenten die aan de klant worden verstrekt (zoals bestelbevestiging, kassabon, enz.) vormen geen commerciële factuur bestemd voor een onderneming.
2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 Bestellingen worden pas verstuurd zodra Gameology BVBA de betaling heeft ontvangen. Producten die in de winkel worden afgehaald, zijn beschikbaar op de releasedatum in onze winkel Outpost Brussels, rue de la Tribune 8, 1000 Brussel.
2.3 Gameology BVBA zal bestellingen binnen 7 dagen na ontvangst van betaling uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat het bestelde artikel niet op voorraad of niet meer leverbaar is), of indien er om andere redenen vertraging optreedt, of indien een bestelling slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 week na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en zonder ingebrekestelling te annuleren.
2.4 Aan de leveringsplicht van Gameology BVBA zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Gameology BVBA geleverde zaken eenmaal aan de afnemer zijn aangeboden.
2.5 Alle op de website vermelde termijnen zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Indien er per vergissing een verkeerde prijs werd vermeld, zullen wij deze onmiddellijk corrigeren en de koper hiervan op de hoogte brengen. Bij een prijswijziging kan de koper altijd van zijn aankoop afzien.
3.3 Alle prijzen op de site zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.
4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, heeft de afnemer het recht de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Gameology BVBA heeft teruggezonden, is de koop definitief.
De afnemer is verplicht vóór het terugzenden Gameology BVBA hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. De afnemer dient te bewijzen dat de goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
Terugzending van de goederen dient te gebeuren in de originele verpakking (inclusief accessoires en documentatie) en in nieuwstaat. Indien de goederen door de afnemer zijn gebruikt, beschadigd of gewijzigd, vervalt het recht op herroeping.
Gameology BVBA zal binnen 30 dagen na correcte ontvangst van de retourzending het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terugbetalen. De kosten en risico’s van terugzending zijn volledig voor rekening van de afnemer.
5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij Gameology BVBA, worden uw persoonsgegevens opgenomen in het klantenbestand. Gameology BVBA respecteert de privacywetgeving en zal uw gegevens niet aan derden verstrekken.
5.2 Gameology BVBA respecteert de privacy van gebruikers van haar website en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk. De koper kan deze gegevens te allen tijde opvragen en laten wijzigen of verwijderen.
5.3 Gameology BVBA maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
6. Garantie
6.1 Gameology BVBA garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals redelijkerwijs bedoeld in de koopovereenkomst, en verleent de fabrieksgarantie van het geleverde product indien van toepassing.
6.2 De afnemer is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk bij ontvangst te controleren. Indien blijkt dat de geleverde zaak verkeerd, defect of incompleet is, dient de afnemer (voordat hij de goederen terugstuurt) Gameology BVBA hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen moeten uiterlijk binnen 2 weken na levering schriftelijk worden gemeld.
Terugzending dient te gebeuren in de originele verpakking (inclusief accessoires en documentatie) en in nieuwstaat. Gebruik of doorverkoop na constatering van gebreken doet het recht op reclamatie vervallen.
6.3 Indien klachten door Gameology BVBA gegrond worden bevonden, zal Gameology BVBA naar eigen keuze de goederen kosteloos vervangen of een schriftelijke schadevergoedingsovereenkomst sluiten. De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende goederen of, naar keuze van Gameology BVBA, tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt. Iedere verdere aansprakelijkheid, waaronder gevolg- of winstderving, is uitgesloten.
6.4 Deze garantie geldt niet voor (1) ‘uitgepakte’ producten zoals losse kaarten, of (2) indien de goederen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Gameology BVBA of de verpakking zijn gebruikt.
7. Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding behoudt Gameology BVBA zich het recht voor de aanbieding binnen 3 werkdagen na ontvangst te herroepen of te wijzigen.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Gameology BVBA slechts indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van Gameology BVBA gelden niet automatisch voor nabestellingen.
7.5 Gameology BVBA kan niet aan een aanbieding worden gehouden indien de afnemer redelijkerwijs had moeten begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of fout bevatte.
7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen Gameology BVBA en de klant komt tot stand nadat een online bestelling door Gameology BVBA op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 Gameology BVBA behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen niet te accepteren, of enkel te aanvaarden onder voorwaarde van betaling vooraf of onder rembours.
9. Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen (foto’s, tekeningen, enz.), evenals gegevens omtrent gewicht, afmetingen, kleuren, etiketten, enz., op de website van Gameology BVBA, zijn slechts indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
10. Overmacht
10.1 Gameology BVBA is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die redelijkerwijs niet voor risico van Gameology BVBA behoort te komen, waaronder vertragingen of wanprestatie van leveranciers, internet- of stroomstoringen, e-mailproblemen, vervoersproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel of gebreken in hulpmiddelen of transportmiddelen.
11. Betwistingen / Toepasselijk recht / Bevoegde rechter
11.1 Eventuele klachten dienen per aangetekende brief en binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de goederen aan Gameology BVBA te worden gemeld.
11.2 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
11.3 Geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst tussen Gameology BVBA en de koper, en die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden beslecht door de bevoegde rechter van het gerechtelijk arrondissement Brussel, tenzij Gameology BVBA de voorkeur geeft aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper. Geschillen die tot de bevoegdheid van de vrederechter behoren, worden aan deze rechter voorgelegd.